रिफंड नीति
यह नीति अप्रयुक्त क्रेडिट, डुप्लिकेट भुगतान और सत्यापित सेवा विफलताओं के लिए एक ठोस मार्ग प्रदान करती है।
1. पात्र अनुरोध
- अप्रयुक्त क्रेडिट: खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करें यदि खरीदी गई शेष राशि का उपयोग नहीं हुआ है।
- आंशिक रूप से उपयोग किए गए क्रेडिट: अप्रयुक्त भाग 14 दिनों के भीतर पात्र हो सकता है जहां उपयोग सत्यापित किया जा सकता है और रिफंड तकनीकी और कानूनी रूप से संभव है।
- डुप्लिकेट या गलत शुल्क: 30 दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट करें।
- सत्यापित सेवा विफलता: यदि लंबे समय तक DiscountedTokens की विफलता सार्थक उपयोग को रोकती है, तो हम क्रेडिट बहाल कर सकते हैं, पहुंच बढ़ा सकते हैं, या प्रभावित अप्रयुक्त भाग का रिफंड कर सकते हैं।
2. सामान्यतः गैर-वापसीयोग्य
उपभोग किया गया API उपयोग, समाप्त प्रचार क्रेडिट, नेटवर्क/गैस शुल्क, विनिमय दर हानि, चार्जबैक शुल्क, और गलत क्रिप्टो पते या नेटवर्क पर भेजे गए भुगतान सामान्यतः गैर-वापसीयोग्य हैं। धोखाधड़ी, अपमानजनक, या नीति-उल्लंघन करने वाले खाते पात्र नहीं हैं, सिवाय जहां कानून अन्यथा आवश्यक हो।
3. प्रोसेसर कटौतियाँ
रिफंड जहां संभव हो मूल भुगतान विधि पर वापस जाते हैं। गैर-वापसीयोग्य कार्ड प्रोसेसर, रूपांतरण, या ब्लॉकचेन नेटवर्क शुल्क कानून द्वारा अनुमत होने पर काटे जा सकते हैं। क्रिप्टो रिफंड के लिए सत्यापित वापसी पते की आवश्यकता होती है और इसे प्रसंस्करण समय पर मूल संपत्ति या उसके USD समकक्ष में निपटाया जा सकता है।
4. अनुरोध कैसे करें
ईमेल support@discountedtokens.com ऑर्डर या चेकआउट आईडी, खाता या रसीद ईमेल, खरीद तिथि, राशि, भुगतान विधि और कारण के साथ। पूर्ण API कुंजी या कार्ड नंबर न भेजें। हम दो व्यावसायिक दिनों के भीतर अनुरोध स्वीकार करने और दस व्यावसायिक दिनों के भीतर निर्णय लेने का लक्ष्य रखते हैं।
5. वैधानिक अधिकार
यह नीति गैर-त्यागनीय उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती है। यदि स्थानीय कानून आपको रद्दीकरण, वापसी, या उपाय का अधिकार देता है, तो वह अधिकार नियंत्रित करता है। जहां अनुमति हो, डिजिटल क्रेडिट की तत्काल डिलीवरी या उपभोग आपके स्पष्ट अनुरोध के बाद वापसी के अधिकार को समाप्त कर सकता है।
6. चार्जबैक
चार्जबैक शुरू करने से पहले सहायता से संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें। चार्जबैक अस्थायी रूप से संबंधित खाते या क्रेडिट को निलंबित कर सकता है जब तक भुगतान विवाद हल नहीं हो जाता।