退款政策

本政策为未使用的积分、重复付款和经核实的服务故障提供了具体的处理途径。

1. 符合条件的请求

• 未使用的积分： 如果在购买后14天内购买的余额未被消耗，可申请退款。
• 部分使用的积分： 在14天内，若能核实使用情况且技术上和法律上允许退款，未使用部分可能符合条件。
• 重复或错误收费： 在30天内报告。
• 经核实的服务故障： 如果DiscountedTokens的长期故障导致无法正常使用，我们可能恢复积分、延长访问权限或退还受影响的未使用部分。

2. 通常不予退款的情况

已消耗的API使用量、已过期的促销积分、网络/燃料费、汇率损失、退单费以及发送到错误加密地址或网络的付款通常不予退款。欺诈、滥用或违反政策的账户不符合退款条件，除非法律另有规定。

3. 处理方扣费

退款将尽可能退回原支付方式。在法律允许的情况下，可能扣除不可退还的银行卡处理费、转换费或区块链网络费。加密货币退款需要经过验证的退回地址，并可能以原始资产或其处理时的美元等价物结算。

4. 如何申请

邮箱 support@discountedtokens.com 请提供订单或结账ID、账户或收据邮箱、购买日期、金额、支付方式和原因。请勿发送完整API密钥或卡号。我们将在两个工作日内确认收到请求，并在十个工作日内做出决定。

5. 法定权利

本政策不限制不可放弃的消费者权利。如果当地法律赋予您撤销、撤回或补救权，则以该权利为准。在允许的情况下，经您明确请求后，即时交付或消费数字积分可能终止撤回权。

6. 退单争议

在发起退单前请联系支持团队以便我们进行调查。在支付争议解决期间，退单可能导致相关账户或积分被暂时暂停。